Coordonnées

Cette page présente les informations de contact officielles de la marque Iveroxa, permettant aux utilisateurs, clients et visiteurs de joindre le service client pour toute demande relative aux produits, commandes, livraison, service après-vente ou questions générales liées au site iveroxa.com.

1. Service client principal

Le service client Iveroxa constitue le point de contact central pour l’ensemble des demandes liées à l’utilisation du site et aux commandes effectuées. Les demandes sont traitées dans un cadre structuré afin d’assurer une réponse conforme aux obligations de transparence du commerce électronique et aux standards de service client en vigueur dans l’Union européenne.

  • Email de contact officiel : inkglow@iveroxa.com

  • Téléphone : +1 (316) 120-5846

  • Horaires de traitement : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (réponse limitée les week-ends et jours fériés)

2. Adresse administrative

L’adresse suivante correspond à l’entité administrative et logistique de la marque Iveroxa. Elle est utilisée pour les besoins de gestion interne, de correspondance administrative et de traitement opérationnel.

315 W NEW YORK ST
SMITH CENTER, KS, 66967
États-Unis

Cette adresse ne constitue pas un point de retrait ou de retour direct sans validation préalable du service client.

3. Finalités des demandes de contact

Les utilisateurs peuvent contacter Iveroxa pour différentes raisons, notamment le suivi des commandes, les questions relatives aux produits, les demandes de retour ou de remboursement, les informations techniques ou les questions juridiques liées à l’utilisation du site. Chaque demande est traitée selon sa nature et transmise au service compétent.

4. Délais de réponse

Les demandes sont généralement traitées dans un délai raisonnable en fonction de leur complexité et de leur priorité. Les demandes liées à des commandes en cours ou à des problèmes logistiques peuvent bénéficier d’un traitement prioritaire.

5. Communication officielle

Toutes les communications officielles doivent être effectuées via les coordonnées mentionnées ci-dessus. Les messages envoyés via d’autres canaux non officiels ne peuvent garantir une prise en compte ou un traitement conforme.

6. Sécurité et confidentialité des échanges

Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre d’informations sensibles en dehors des canaux officiels. Les échanges effectués via les coordonnées ci-dessus sont traités de manière confidentielle dans le cadre des obligations légales applicables.